Hasta Kabul İşlemleri Kursu Eğitim Programı

Sağlık Kuruluşlarının sayısı her geçen gün artarken kurumlarda çalışacak kalifiye eleman ihtiyacı da buna paralel olarak artış göstermektedir. Kendini gerek bilgisayar gerek dokümantasyon gerekse iletişim alanlarında geliştirmiş bireyler her alanda olduğu gibi bu alanda da fark yaratmaktadır.

Global Kariyer olarak Sektörün ihtiyaçlarından yola çıkarak uzmanlarımızla hazırladığımız, Hasta Kabul İşlemleri Eğitimini aldığınızda Tıbbi Dokümantasyon ve gereken Bilgisayar yazılımlarını kullanarak hasta hizmetlerini yerine getirebilecek, verdiğimiz kişisel gelişim eğitimlerimizle mesleğinizde daha hızlı ilerleyebileceksiniz


Sertifikasyon: Eğitim sonunda katılımcılarımız Hasta Kabul İşlemleri  Sertifikası almaya hak kazanacaklardır.


Eğitim İçeriği

1.Modül: Randevu İşlemleri

Protokolün öncelikleri
Protokolün sırası
Yetkilendirme
Referanslar
Randevu Girişi
Randevu sorgulama


2.Modül: Tıbbi Dokümantasyon

Yönetim Ekranı
Hasta Kartı
Başvuru İşlemleri
Hasta Hizmet Girişi
Anamnez
Yatış işlemleri
Acil Hasta Kabul
Refakatçı Kartı
Epikriz
Raporlar


3. Modül: Hastalıklar Bilgisi

Endokrin Sistemi Hastalıkları
Kalıp Damar Sistemi Hastalıkları
Solunum Sistemi Hastalıkları
Hareket Sistemi Hastalıkları
Bulaşıcı hastalıklar


4.Modül:  Tıbbi Terminoloji

Endokrin Sistemi Terminolojisi
Kalıp Damar Sistemi Terminolojisi
Solunum Sistemi Terminolojisi
Hareket Sistemi Terminolojisi
Bulaşıcı hastalıklar Terminolojisi


5.Modül: Tıbbi Arşivleme

Hasta Dosyaları Arşivi
Hasta İndeksi
Kodlama Bölümü
Dosyalama Bölümü
Eksik Dosya Bölümü
Haberleşme Bölümü


6. Modül Hasta Hizmetleri

 

Yatan Hasta Hizmetleri
Ayakta Hasta Hizmetleri


7. Modül: Hasta Hakları ve Etik

 

Hasta Hakları ve Tarihsel Gelişimi
Hasta ve Sağlık Çalışanları İlişkileri
Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Uygulamaları


8. Modül : Tıbbi İngilizce

Tıp sözcükleri ve terminolojisi
Deyimler ve tıbbi kısaltmalar


9.Modül: İletişim Bilgisi

Sosyal Hayatta İletişim
İş hayatında iletişim
İletişim tanımı ve Fonksiyonları
İletişim amacı
İletişim Öğeleri
Kaynak, Mesaj, Kodlama-Kod Alma
Kanal, Alıcı
Algılama değerlendirme
Geri Bildirim (Feed-Back)
İletişim Çeşitleri
Sözlü İletişim
Sözsüz İletişim
Yazılı İletişim
Simgesel İletişim
Kitlesel İletişim
İletişim Sürecinin İşleyişi
-Tek Yönlü İletişim
-İki Yönlü İletişim


10. Modül: Telefonda Etkili İletişim

Telefonda iletişimin vazgeçilmez gücü ve engelleri, temel kuralları

İlk ses ve izlenimin önemi, selamlama ve kurumsal imajı yansıtma
Soru sorma ve bilgi alma, ikna etme,
Çözüm bulma ve değer katma, yönlendirme, beklemeye alma
Davranışları değiştirme ve kontrol etme
Not alma ve görüşmeyi sonlandırma
“Sakın yapma”’lar ve görgü kuralları
Müşteri seçimi ve görüşmeye ikna etme, randevu alma, bilgi verme
İtiraz ve şikayet karşılamada temel adımlar
Zor müşterilerle diyalog
Kızgınlık, öfke ve duygusal kırgınlıklar – psikolojik engellerle baş etmek


11. Modül : Güzel Konuşma SanatI

 

Etkili Bir Konuşma İçin Nefes Kullanımı, Diyafram Nefesi
Doğru Nefes Almak İçin Nelere Dikkat Edilmeli?
Yanlış Söylenen Sözcükler
Türkçe Seslerle İlgili Özellikler
Birbiriyle Karıştırılan Sözcükler
Konuşma Ve Ses Kusurları
Ses Kullanımında Uyulması Gereken Kurallar
İyi Bir Konuşmacının Özellikleri


12. Modül : Temel Bilgisayar Eğitimi

 

Ms word 2007 (2010)

  • Ms word ekranına genel bakış
  • Düz yazı, Resmi yazışma ve Dilekçe örneği hazırlama
  • Giriş menüsü ve biçimlendirme özellikleri
  • Tablo, resim, smart art, köprü ve grafik işlemleri
  • Sayfa düzeni seçenekleri, filigran ,sayfa kenarlıkları
  • İçindekiler tablosu oluşturma, Dipnot, Son not
  • Yazım Denetimi, Açıklamalar


Ms Excel 2007 (2010)
 

  • Satır, Sütun, Hücre kavramları
  • Hücre Kopyalama seçenekleri
  • Dört işlem, Yüzde alma, Sabit hücre ile çalışma
  • Topla, Ortalama,Min,Mak,Etopla,Eğersay,Eğer,Ve,Yada Formülleri
  • İç içe Eğer ,Düşeyara Formülleri
  • Grafik Oluşturma
  • Sıralama ve Alt toplamlar
  • Koşullu Biçimlendirme
  • Filitreleme Seçenekleri

Ms Power Point

  • Sunu Penceresini Biçimlendirme , Arka plan seçenekleri
  • Sunuya Nesne Ekleme
  • Grafik oluşturma
  • Animasyonlar Menüsü
  • Slayt Gösterisi  Menüsü
  • Tasarım Şablonları
İzmir (Merkez)
Başlangıç Tarihi Egitim Günleri Egitim Saatleri
15 Aralık 2017 Cuma 18:00 - 21:15
Ankara
Başlangıç Tarihi Egitim Günleri Egitim Saatleri
2 Aralık 2017 Cumartesi 14:00 - 18:30
Öğrenci Adı Görüş
Özlem ÇÖRDÜK

“Her kesimin her şekilde eğitime katkıda bulunduğu özgün bir ortam olup iş hayatına katkıda bulunduğu bir yer. Bilgisayarda ilerlemiş teknik donanım ile sertifikanızı en donanımlı bir şekilde alıyorsunuz. Eğitimde her çeşit hastalıkların yazılı ve görsel olarak gösterildiği bir kurum. Tavsiye ediyorum.”

Seda YALIRGAN

“Beklentilerimin üstünde bir mesleki eğitim aldım. Hocalarımız ve personel bekleneni karşılıyor. Tavsiye edeceğim bir kurum.”

Meltem GÜLÖZ

“Programın içerisinde yer alan Diksiyon eğitiminden çok memnun kaldım. Global Kariyer olarak çok etkili bir kurs yeri olduğunu düşünüyorum. Çalışanları çok tatlı, güler yüzlü. Global Kariyer ’den aldığım eğitimler sayesinde iş görüşmelerimin çok olumlu geçeceğine inanıyorum.”

Musa US

“Eğitmenlerimizden oldukça memnun kaldım. Buraya hiçbir şey bilmeyerek geldim ve aldığım derslerle bu alanda yeterli donanıma sahip olduğumu düşünüyorum. Global Kariyer’in ortamından da oldukça memnun kaldığımı belirtmek isterim. Güler yüzleriyle bizi gayet güzel karşılandığımızı düşünüyorum. Bu eğitimde emeği geçen tüm hocalarıma teşekkür ediyorum.”