Profesyonel yönetici asistanları yetiştirmeyi hedefleyen “Üst Düzey Yönetici Asistanlığı Eğitimi” mizde büro yönetimi meslek dersleri uygulamalı olarak aktarılıyor. Eğitim sonunda gerekli profesyonel bilgi ve becerileri edinecek, yöneticilerinin ihtiyaç ve beklentilerine uygun olarak işleri organize edebilecek konuma geleceksiniz.
Eğitim Süresi: 10 Saat
Modül 1: Yönetici Asistanlığı Mesleği
- Yönetici Asistanının fonksiyonel özellikleri, işlevi
- Yönetici Asistanında aranan nitelikler
- İşin gerektirdiği davranış, bilgi ve beceri özelliklerini belirleme
Modül 2: İletişim & Sözsüz İletişim
- İletişim nedir?
- Etkili iletişim teknikleri
- Güzel konuşma ilkeleri
- Etkin dinleme
- İkna etme ve anlaşmazlıkları giderme
- Sözsüz iletişim
- Beden dili ile ilgili önemli hususlar
- Beden dilini geliştirme
- Telefonda konuşma teknikleri
- Renklerin dili
Modül 3: İmaj
- İmaj faktörü
- Kurumda imaj oluşturma
- İş yaşamında giyim sanatı
Modül 4: Yönetici Asistanının Problem Çözme Becerisi, Stres ve Zaman Yönetimi
- Problem tanımlama ve kaynağını bilme
- Problem çözme yollarını bulma
- Stres yönetimi
- Stres ve etkilerini tanıma
- Stresle baş etme yolları
- Çatışma yönetimi
- Zaman yönetimi, teknikleri ve geliştirilmesi
Modül 5: Protokol ve Görgü Kuralları
- Protokol kuralları
- İş yemekleri, kokteyller, iş seyahatleri, organizasyonlar
- Halkla ilişkiler
- Misafir Ağırlama
Modül 6: Ofis Yönetimi, Toplantı Düzenleme ve Yönetme Becerileri
- Ofis yönetimi nedir?
- Toplantı düzenleme ve yönetme
- Toplantı çeşitleri
- Verimli bir toplantının uygulama aşamaları
- Konukların uçak bileti, havaalanı transferleri , otel rezervasyonları, yemek ve toplantı organizasyonu vs.
Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Dersleri, Yönetici Asistanlığı Kursu, Büro Yönetimi Kursu