Kurumsal hayata geçerken öğrenci/ mezunların, mevcut firmasında kendisini farklılaştırmak isteyen çalışanların, sektör değiştirmek için kendine yatırım yapmak isteyenlerin ihtiyaç duyduğu ve kişisel gelişimlerine katkı sağlamak amacıyla düzenlenen bu program tam size göre.
5 farklı eğitmenden temel bilgi ve becerilerin geliştirilmesine yönelik hazırlanan 5 farklı konuda gerçekleşecek genel katılıma açık eğitimlerimizin sonunda 5 farklı sertifika almaya hak kazanacaksınız.
Eğitim başlık, tarih ve içeriklerimiz:
- Pozitif Liderlik Eğitimi
(01.01.2023)
• Pozitif liderlik kavramı
.Pozitif Liderlik araçları
.Ekibinizi ve kendinizi fark etmek
• İletişim Becerileri Nasıl geliştirebiliriz
• Kuşaklar arasındaki dengeyi oluşturma,
• Etkili Dinleme ve anlama
• Beden Dilini etkin kullanma
• Duygularına hakim lider, Düşüncelerimizi yapılandıran lider
• Ne diyorlar Ne anlıyoruz, Şiddetsiz İletişim Süreci
• İletişime Drama Üçgeni ile bakış
• Ekibini sürükleme,
• Durumsal Liderlik
• Stresten uzak durma,
• Delegasyon yönetimi
• Geri bildirim yöntemi
• Takip ve süreklilik
• Ekibi Yapılandırma
• Ekiplerin 4 Aksaklığı
• Esnekliği yapılandırmak
• Motivasyon Yönetimi
- Müşteri İlişkileri Yönetimi
Eğitimi (08.01.2023)
•Müşteri İlişkileri Yönetiminin Ortaya Çıkışı
•Müşteri İlişkileri Yönetiminin Tanımı Özellikleri Amacı
•MİY Faydaları
•Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreci
•Müşteri Tatmini Sadakati
•Müşterilerle Yazılı/ Sözlü İletişim
•Müşteri İlişkileri Geliştirme
•Müşteri İlişkileri Uygulama Süreci
•Müşteri Değeri
•Müşteri Kazanma Ve Tutma
•Müşteri Şikâyetleri İle İlgilenme
- Bireysel Kariyer Yönetimi ve
Gelişimi Eğitimi (15.01.2023)
•Kariyer Nedir?
•Kariyerin Tanımı Ve Kapsamı, kariyer ile ilgili kavramlar
•Kariyer Planlama Nedir? Nasıl Yapılır?
•Kariyer Planı Nasıl Yapılır?
•Kariyer Planı Adımları
•Kendini Tanıma
•Bireysel SWOT Analizi
•Tutkuları Tanıma
•İçsel Motivasyon Kaynağını Netleştirme
•Kariyer Engelleri Ve Engellerle/ Zorluklarla Başa Çıkma
•Bireysel Kariyer Planlama Süreci
•Bireysel Yaşam ve Kariyer Evreleri
•Kariyer Gelişiminde Kullanılan Araçlar
•Koçluk Nedir?
•Mentorluk Nedir?
- NLP ile Etkili Satış ve
Pazarlama Teknikleri Eğitimi (22.01.2023)
•NLP Yöntemi Nedir?
•Satın Alma Dürtülerimiz
•Satın Alma veya Almamayı Etkileyen Faktörler
•Satış ve Beyin
•Temsil Sistemlerine Göre Satış
•Beden Dili ve AynalamaYöntemiyle Uyumlanma
•Göz Erişim İpuçları
•Meta Model Sorularının Satışta Gücü
•Uygulama ve Pratiklerle NLP ile satış
Ders
gün ve saatleri: Pazar günleri, 10:00-17:00 saatleri arasında
Eğitim
Süresi: 9 Ders saati (1 günlük eğitim)
EĞİTMEN KADROMUZ;
Emine YELKENCİ; İnsan Kaynakları Danışmanı, Profesyonel Koç, Yaşam Koçu
Ayşe Nihan TANSUĞ; Yönetim Danışmanı, Master Trainer PCC
Ziynet GİTMEZ; İnsan Kaynakları Yöneticisi, Danışmanı
Tuğba ŞENASLAN; Profesyonel Koç